Author: Scott Foster

Una inversión en tecnología avanzada de recolección de datos genera un valor que va mucho más allá de la simple lectura de medidores y la facturación.

La visión tradicional de la infraestructura de medición avanzada (AMI, por sus siglas en inglés) es que reduce los costos de lectura de medidores y mejora las operaciones relacionadas. Si bien esto es cierto, está lejos de ser toda la historia. El verdadero valor radica en el crecimiento exponencial de la información sobre el consumo en toda la infraestructura. En realidad, los datos que hoy se recopilan con un costo de 1 dólar tendrán un valor exponencialmente mayor en el futuro. Esto es posible al transformar los datos que actualmente se utilizan para fines de facturación en información con aplicaciones estratégicas a lo largo de las interdependencias de una infraestructura de ciudad inteligente totalmente desarrollada, donde toda la cadena de valor se optimiza y funciona a partir de datos conectados y compartidos.

Cinco áreas en las que se puede utilizar la información de AMI incluyen:

• Mejorar los servicios del ciclo de ingresos mediante el aumento de la eficiencia operativa, la optimización del trabajo de campo y el fortalecimiento de la seguridad en los ingresos.
• Gestionar el sistema de distribución local mediante la notificación inmediata de cortes de suministro, la planificación de mejoras, la previsión de la carga y el consumo, así como la correlación con otros patrones de uso de infraestructuras inteligentes.
• Gestionar entornos desregulados/con opción para el cliente mediante mejores pronósticos, conciliaciones y liquidaciones, detección y fiabilidad de cortes, cumplimiento de nuevos requisitos de datos, integración de energías renovables y preparación para la competitividad minorista en toda la cadena de valor del cliente.
• Ofrecer nuevos servicios como opciones de facturación actualizadas, monitoreo y entrega de datos, consultoría y otros servicios, submedición, y vías alternativas de comunicación inalámbrica.
• Aportar valor al cliente final identificando patrones de consumo, brindando servicios de monitoreo y entrega de datos, permitiendo la submedición, ofreciendo opciones de facturación adaptadas a sus necesidades e integrando sistemas de servicio y respuesta orientados al cliente, como páginas web dedicadas o aplicaciones móviles.

Los nuevos usos y los nuevos usuarios de la información han creado una nueva realidad económica en la infraestructura de las ciudades inteligentes de hoy. La información —la capacidad de recopilarla, gestionarla, distribuirla, correlacionarla, aplicarla y maximizar su valor— será el factor decisivo del éxito en el mercado totalmente conectado del siglo XXI.

Por eso hemos incorporado análisis completos en nuestro producto DataSCAPE™, así como escalabilidad en el sistema para permitir su expansión dentro de la infraestructura conectada de una ciudad inteligente en nuestra Delta Smart Grid Network™.

Durante todo el año creemos que las necesidades empresariales y los problemas sociales no deben ser excluyentes. Con la llegada de otra temporada festiva, esta convicción se refuerza aún más. Los modelos de negocio no solo deberían generar resultados económicos positivos para nuestros clientes, sino también abordar los problemas sociales de la comunidad en general, especialmente en poblaciones desatendidas de todo el mundo. Y, mientras trabajamos en ese objetivo, cada uno de nosotros apoya a las comunidades en las que vive y opera. Me enorgullece que los empleados de Delta den prioridad a generar un impacto positivo donde viven. Ya sea a través de donaciones de bienes, dinero o tiempo, el equipo de Delta hace un esfuerzo consciente por resaltar la importancia de los problemas sociales al mismo tiempo que trabaja para empoderar a las comunidades a las que servimos.

Si podemos ayudar a las comunidades a construir su infraestructura de la manera correcta, podremos empoderar y mejorar la posición económica de nuestros clientes. Y, en paralelo, podemos abordar cuestiones sociales críticas al permitir un acceso más amplio a un mundo de conocimiento y oportunidades económicas que, de otro modo, serían inaccesibles para muchas de estas comunidades. Esto, a su vez, abre oportunidades para que las poblaciones desatendidas se empoderen y mejoren su propio futuro. Concretamente:

• Educación – El Wi-Fi empodera a la comunidad, brindándole la oportunidad de aprender, crecer y acceder a nueva información y habilidades.
• Microempresa/Economía local – El **DSGN™** ofrece la plataforma para explorar ideas de negocio, investigar y convertir conceptos en realidad.
• Infraestructura comunitaria – Delta conecta a las comunidades con el mundo digital, proporcionando una base para optimizar la infraestructura y los recursos energéticos, al tiempo que habilita una ciudadanía digital global.

Estamos increíblemente orgullosos de nuestros empleados y del trabajo que realizamos con nuestros socios en todo el mundo, no solo para ayudar a mejorar sus negocios, sino también para apoyar el crecimiento y la prosperidad de las comunidades.

En enero compartí la Perspectiva de la Industria de Delta para 2018, señalando los cambios e innovaciones que esperábamos ver moldeando nuestro sector. En esa publicación escribí sobre cómo:

• El uso de la gestión del rendimiento de los activos seguiría creciendo.
• Las soluciones para la ciberseguridad de redes y servicios públicos estarían en primer plano.
• Las tecnologías emergentes como la Realidad Aumentada (AR) seguirían influyendo en la fuerza laboral.
• Se ampliaría el alcance del Wi-Fi y se incrementaría la proliferación de redes basadas en la nube.
• Al mirar hacia atrás en el año, revisemos cómo estas perspectivas clave están impulsando la industria de servicios públicos.

Gestión del rendimiento de activos

Tal como se identifica en el reciente artículo de T&D World, Asset Performance Management Comes of Age, “Las empresas de servicios públicos que han invertido en digitalizar su red se han posicionado para cosechar beneficios significativos como resultado.” La gestión del rendimiento de los activos permitirá a una empresa priorizar de manera racional la planificación de capital para la sustitución de activos envejecidos.

Además, colaboraciones como la reciente entre Siemens y Bentley Systems muestran cómo quienes forman parte de la industria pueden beneficiarse de la gestión del rendimiento de activos y cómo esta podría evolucionar para incluir análisis predictivos, necesarios para acciones preventivas sobre los activos, además de la supervisión del rendimiento actual.

Ciberseguridad

La ciberseguridad ha seguido siendo un tema prioritario, pero como se señala en un reciente artículo de Smart Energy International, un atacante persistente eventualmente logrará vulnerar los sistemas de control críticos. El artículo aborda las crecientes amenazas en la ciberseguridad de servicios públicos y ofrece estas notas importantes:

1. Exigir sistemas que requieran más que una promesa y un “apretón de manos.”
2. Ser dinámico en lugar de estático o reactivo en lo referente a la ciberseguridad.
3. La ciberseguridad siempre puede mejorarse.

En Delta compartimos plenamente estos puntos de vista y por eso nos hemos asegurado de que nuestra Delta Smart Grid Network™ (DSGN™) cumpla con los últimos protocolos de seguridad para proteger el acceso a la red y la integridad de los datos, desde el registro del dispositivo hasta el catálogo y la retención en el almacenamiento en la nube.

Realidad Aumentada

Según ABI Research, se espera que los ingresos totales del mercado de AR para la industria de energía y servicios públicos crezcan hasta 18 mil millones de dólares estadounidenses para 2022, siendo las plataformas, licencias y el hardware de gafas inteligentes los componentes principales.

Además, un reciente artículo de Electric Light & Power, Today’s Reality, Augmented Reality: Improving Field Worker Efficiency, Security and Quality, señala lo siguiente:

La madurez e integración de las gafas inteligentes, la comunicación inalámbrica, los dispositivos móviles y el software de realidad aumentada están abriendo nuevas soluciones a problemas antiguos que enfrentan los gerentes de operaciones de servicios públicos y sus equipos de campo cada día, tales como:

Un amplio conjunto de activos en campo que dificulta que los técnicos sean expertos en todos los equipos, aumentando el tiempo de mantenimiento y exponiendo posibles riesgos de seguridad.

• Falta de tiempo e inspectores calificados para completar el número de inspecciones requeridas.
• Riesgos de seguridad debido a la falta de experiencia con la amplia gama de herramientas y activos.
• Presión por reducir costos y, al mismo tiempo, mejorar los tiempos de restablecimiento.
• Dificultad para registrar fácilmente el trabajo en campo para su posterior evaluación, inspección y capacitación.
• Pérdida de conocimiento institucional debido a jubilaciones o rotación de personal.

En Delta adoptamos esta tecnología mediante el desarrollo de nuestro hardware PowerVISR™. Creemos firmemente que las plataformas de hardware centradas en el cliente y orientadas al futuro seguirán esta tendencia creciente hacia la integración de la realidad aumentada.

Wi-Fi y redes basadas en la nube

Según la Wi-Fi Alliance, “El Wi-Fi es la tecnología de comunicación inalámbrica más utilizada; el medio principal del tráfico mundial de Internet; un motor de casi 2 billones de dólares en valor económico global; y sigue creciendo, con 3 mil millones de dispositivos enviados en 2018 y 9 mil millones en uso.”

Adicionalmente, gracias a la práctica de Wi-Fi Offload, los operadores móviles pueden aliviar las redes móviles congestionadas con capacidad adicional proveniente del espectro Wi-Fi sin licencia. Esto les permite facilitar servicios combinados de Wi-Fi de calidad operadora y móviles, y beneficiarse ofreciendo a los clientes una gran mejora en el servicio con una conectividad de datos conveniente y “siempre activa.”

La tecnología y el modelo de negocio de Delta apoyan de forma decidida estos tres principios: proliferación de Wi-Fi, Wi-Fi Offload y redes basadas en la nube. Nuestra exclusiva red habilitada por Wi-Fi, Delta Smart Grid Network, libera el poder de una ciudad verdaderamente conectada, aprovechando la tecnología de comunicación inalámbrica más utilizada y ofreciendo Internet allí donde haya electricidad.

El día de un técnico de campo de una compañía eléctrica está lleno de constantes paradas y arranques para acceder y evaluar el sistema de distribución—y la empresa asume la carga de lo que ocurre cuando los recursos se ven demasiado limitados. ¿Cómo asegurarse de que los datos correctos lleguen a la persona adecuada, en el formato apropiado y en el momento y lugar precisos, de modo que los conocimientos derivados de esos datos aporten un valor práctico? Una manera es dotar a la fuerza de campo de la compañía con herramientas de realidad aumentada (AR). Al equipar al personal de campo con estas herramientas, las empresas pueden agilizar procesos como la evaluación del estado de los activos, la revisión de documentación de servicio, la elaboración de resúmenes de necesidades de reparación, la validación de reparaciones, la priorización de órdenes de trabajo, la planificación de rutas y más.

Un ejemplo del uso de AR para mejorar la eficiencia se demostró en una prueba de concepto de 2017 entre el Electric Power Research Institute (EPRI) y Duke Energy, en la que se probó el uso de realidad aumentada en la evaluación de daños por tormentas. En el proyecto, los trabajadores de campo usaron una pantalla frontal (HUD) con un visor monocular que proporcionaba información clave para mantener las evaluaciones precisas y consistentes. Esta pantalla superponía datos sobre el campo visual del usuario, mejorando su capacidad de visualizar en tiempo real información procesable sobre el tema en cuestión. Los equipos de campo valoraron muy positivamente la experiencia, y Duke Energy calculó que, en un apagón típico de 4 días que afectara a 250.000 clientes, el uso de AR permitiría ahorrar alrededor de 12 horas en los tiempos de restauración—equivalentes a unos 8,25 millones de dólares para clientes con un consumo promedio de 900 kWh al mes.

Otra forma en la que podría utilizarse la AR es en el mantenimiento y reparación general. La realidad aumentada permitiría superponer datos clave de rendimiento en el campo visual de un técnico de servicio, lo que le permitiría evaluar de inmediato el estado de un activo. Por ejemplo, poder ver la carga, la temperatura y el nivel de aceite de un transformador simplemente mirándolo con un dispositivo de AR aceleraría la identificación de posibles problemas. Esta capacidad permitiría al técnico priorizar acciones de servicio entre múltiples activos dentro de su campo de visión, sin necesidad de abrir, encender o consultar dispositivos tradicionales centrados en teclado.

Es importante señalar que, según una revisión bibliográfica de 2018 del EPRI sobre factores humanos en la industria eléctrica, todavía existe una escasez de investigación sobre factores humanos y seguridad ocupacional en el uso de dispositivos de AR.

Por lo tanto, aún faltan directrices sobre la cantidad adecuada de tiempo para un uso seguro y eficaz de la AR. Dicho esto, a medida que la tecnología avance y las compañías eléctricas continúen experimentando con su implementación, se dispondrá de más información y, al igual que en otros mercados afines, se prevé un incremento en la adopción de esta interesante metodología de interfaz de usuario.

El verano pasado, nuestro equipo escribió sobre la Brecha Digital y cómo Internet puede empoderar e impulsar a los mercados emergentes. Aunque en el último año hemos visto algunos avances en soluciones de conectividad, todavía queda camino por recorrer—y no se trata solo de los mercados emergentes: un mayor acceso a Internet confiable y asequible beneficiaría también a otros sectores. Según la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), 34 millones de personas en EE. UU. carecen de acceso a Internet de banda ancha—23 millones de ellas viven en zonas rurales. Y aunque cada vez más escuelas cuentan con conexiones de alta velocidad, aproximadamente el 41 % de los centros educativos (el 47 % de los estudiantes estadounidenses) aún no dispone de la conectividad necesaria para cumplir con el objetivo a corto plazo de la FCC de 100 Mbps por cada 1.000 estudiantes/personal.

Al igual que en los mercados emergentes, los estadounidenses de zonas rurales se beneficiarían de un acceso a banda ancha confiable y asequible. Las autoridades estatales y locales consideran el acceso a banda ancha como algo esencial para el desarrollo económico, el acceso a oportunidades educativas y la “telemedicina”, que permite a pacientes rurales consultar a especialistas médicos en áreas urbanas a través de Internet.

El principal obstáculo para el acceso a la banda ancha en la América rural es el costo—y ahí es donde entra en juego la Delta Smart Grid Network™ (DSGN™). Como una innovadora red de área amplia inalámbrica (WWAN) basada en Wi-Fi de 2,4 GHz y 5 GHz, que reduce la necesidad de expandir la infraestructura de telecomunicaciones, la DSGN™ ofrece Internet de banda ancha a las poblaciones atendidas por sus clientes de servicios públicos, al tiempo que crea oportunidades de participación y monetización del IoT para sus socios de telecomunicaciones y fabricantes (OEMs). Este aprovechamiento de la red eléctrica, junto con la generación de un retorno de inversión suficiente para las compañías de servicios públicos y sus socios asociados, incentiva la participación del sector privado, superando así los obstáculos de costo y permitiendo a los consumidores de electricidad acceder a Internet de banda ancha.

Los Recursos Energéticos Distribuidos (DER) son dispositivos pequeños, conectados a la red, que generan y almacenan electricidad de manera local. A diferencia de las centrales eléctricas convencionales, que requieren transmitir la electricidad a largas distancias, los sistemas DER se ubican cerca de la carga que abastecen (a menudo detrás del medidor) y son más modulares y flexibles. Cada vez con más frecuencia operan en el contexto de una microred, pudiendo reducir el impacto ambiental y mejorar la seguridad del suministro eléctrico.

Como todo, los DER presentan tanto ventajas como desventajas. Entre los beneficios se destacan los posibles ahorros en costos para los clientes, la reducción de emisiones al alejarse de los combustibles fósiles tradicionalmente utilizados y un mayor control por parte de los consumidores sobre su propia energía. En cambio, el principal desafío radica en la reducción de ingresos para las compañías eléctricas, ya que disminuye la cantidad de electricidad distribuida por las centrales, mientras que estas empresas aún deben invertir en la infraestructura para mantener la red.

A medida que los DER se convierten en un porcentaje más significativo del suministro energético, se requerirán comunicaciones confiables para supervisar y utilizar eficazmente estos recursos. Según el Departamento de Energía de EE. UU., a diferencia del sistema unidireccional actual, el flujo de energía para dar cabida a los DER será multidireccional (es decir, de la compañía al hogar, del hogar a la compañía, de hogar a hogar), lo que hace que las tecnologías de comunicación y los sistemas analíticos efectivos sean críticos en estas aplicaciones. Algunos expertos han sugerido que los sistemas AMI en desarrollo podrán apoyar la integración de los DER en la red, por ejemplo mediante el uso de ZigBee u otras tecnologías de redes de área doméstica (HAN). Sin embargo, sabemos que estas tecnologías son limitadas en ciertas capacidades.

Un enfoque alternativo para las comunicaciones de los DER es incorporarlos en la Delta Smart Grid Network™ (DSGN™). Como solución avanzada de hardware/software de red inteligente y analítica, más inclusiva y escalable que los sistemas competidores, la DSGN™ ofrece oportunidades inigualables de recopilación y entrega de datos que permiten enviar y recibir información del usuario allí donde haya electricidad. La naturaleza bidireccional de la DSGN™ facilita la integración de los DER al mismo tiempo que maximiza las capacidades de la red y brinda acceso a Internet de banda ancha a los consumidores de electricidad.

La principal intención de las microredes—pequeñas redes eléctricas que pueden operar de manera independiente o en conjunto con la red eléctrica principal de un área—es que puedan autoabastecerse y funcionar de forma autónoma en caso de una interrupción en la red central. Recientemente, han cobrado protagonismo como una posible solución para añadir resiliencia a la red eléctrica tras desastres naturales importantes, como el huracán María el año pasado o la supertormenta Sandy en 2012. Su capacidad de desconectarse por completo de la red y operar de manera independiente, si fuera necesario, resulta atractiva para quienes buscan aumentar la resiliencia del sistema eléctrico, aunque no dejan de ser solo una parte de una solución multifacética para prevenir futuros fallos de la red.

Las microredes están surgiendo en todo EE. UU. y, fuera del país, están ganando cada vez más atención—particularmente en países en desarrollo donde tal vez no exista una red eléctrica y las microredes ofrecen una alternativa segura y confiable. De hecho, un informe reciente de IDC indica que “hasta 2020, los mercados emergentes ofrecerán la mayor oportunidad de crecimiento para las microredes, reduciendo la necesidad de sistemas de transmisión a gran escala y generando nuevas fuentes de ingresos para hasta un 25 % de las compañías eléctricas en la forma de microgrid as a service (MaaS).”

Independientemente de la ubicación, una combinación de microredes, tecnologías de red inteligente, recursos de generación distribuida y analítica e inteligencia operativa ayudará a mejorar la resiliencia del sistema eléctrico. A pesar de las muchas oportunidades que presentan las microredes, estas son solo una pieza del rompecabezas frente a las deficiencias generales de la red y posibles fallos futuros. Existe una idea errónea común de que las microredes, por sí solas, pueden sustituir a la red eléctrica principal. Pero en última instancia, si una microred abastece a más de un edificio, sigue dependiendo de gran parte de la misma infraestructura de red que usamos hoy.

En lugar de ello, debemos aprovechar las oportunidades que ofrecen las microredes considerando una combinación de soluciones—microredes, tecnologías de red inteligente, recursos de generación distribuida y analítica e inteligencia operativa—trabajando en conjunto y en armonía. Integrar tecnologías de red inteligente, analítica e inteligencia operativa resulta fundamental para aumentar la efectividad de las microredes y aportar visibilidad sobre estas áreas clave.

Está claro que la popularidad de las microredes seguirá creciendo a medida que aumentan las preocupaciones sobre la resiliencia general de la red. Sin embargo, las microredes por sí solas no constituyen la solución a los desafíos que enfrenta el sistema eléctrico. La implementación de soluciones de analítica e inteligencia para reforzar la viabilidad de las microredes nos pondrá en camino hacia una red más resiliente y eficiente, capaz de proteger mejor contra futuros apagones.

Hoy en día, la mayoría de las empresas gustan de llamarse innovadoras—casi hasta el punto en que la palabra pierde su significado. Pero, ¿qué se necesita para ser realmente innovador? Ya sea que se entienda la innovación como una nueva idea, dispositivo o método, o como la aplicación de mejores soluciones que satisfacen nuevas necesidades, la premisa es la misma: resolver un problema. Como dijo Albert Einstein: “No podemos resolver nuestros problemas con el mismo nivel de pensamiento que los creó.” Para aportar valor y mejorar la calidad de vida de las sociedades en todo el mundo, necesitamos que las organizaciones y empresas adopten y prioricen prácticas innovadoras. Dicho esto, en Delta consideramos la innovación como un pilar fundamental de nuestras actividades diarias y un motor principal para atender las necesidades de nuestros clientes, aliviar sus puntos de dolor y anticiparnos a sus futuras expectativas.

Dos principios fundamentales que dan forma a nuestro enfoque de innovación son pensar en grande, empezar en pequeño y avanzar rápido, y anticipar cambios disruptivos. Veamos cada uno:

• Pensar en grande, empezar en pequeño y avanzar rápido: Impulsados por la cercanía con el cliente, la inteligencia de mercado y la visión, diferenciamos entre “deseos” y “necesidades” e identificamos los “puntos de dolor” del cliente mediante un exhaustivo proceso de investigación de la voz del cliente (VOC). A través de este proceso, podemos anticipar cambios en el mercado y generar satisfacción en los clientes. Luego, aprovechando nuestra experiencia, conectamos los puntos entre clientes, productos, tecnologías, procesamiento avanzado, canales y procesos.
• Anticipar cambios disruptivos: Cuando anticipamos estos cambios nos planteamos dos preguntas: ¿Qué conceptos, principios y tecnologías transformarán fundamentalmente la experiencia de nuestros productos y nuestras capacidades de fabricación? ¿Qué conceptos, principios y tecnologías sustituirán la necesidad fundamental de nuestros productos y cambiarán nuestra industria? En función de las respuestas, podemos alinearnos con nuestra investigación VOC y desarrollar soluciones innovadoras a las inquietudes de los clientes.

Al aplicar estos principios fundamentales y reconocer la oportunidad única de unir la distribución de energía con una red pionera y centrada en el cliente, desarrollamos una solución única, estandarizada y escalable: la Delta Smart Grid Network (DSGN™), que aborda los cuatro elementos de una red eléctrica: distribución y comunicación, medición inteligente, optimización, e instalación y mantenimiento.

La innovación detrás de los teléfonos inteligentes actuales allanó el camino para agrupar estratégicamente múltiples productos con funciones específicas en un solo dispositivo altamente capaz. La red inteligente de Delta sigue la misma estrategia al unir de forma innovadora la infraestructura de red inteligente, la red Wi-Fi en malla y los dispositivos digitales orientados al consumidor en una solución urbana única, estandarizada y centralizada.

La Delta Smart Grid Network™ integra los elementos principales de la gestión de la infraestructura eléctrica, la red Wi-Fi en malla, la analítica basada en la nube, las interfaces de realidad aumentada y las capacidades de los dispositivos digitales centrados en el consumidor, para construir la primera infraestructura de medición avanzada de segunda generación basada en Wi-Fi (AMI 2.0) del mundo. Todo ello utilizando tecnologías de hardware, software, redes y plataformas en la nube patentadas y en proceso de patente de Delta.

Con el inicio de un nuevo y emocionante año, ¿qué cambios e innovaciones podemos esperar que den forma a nuestra industria? Revisemos algunas de nuestras perspectivas clave y lo que proyectamos que impulsará a las empresas de servicios públicos en 2018:

El uso de la gestión del rendimiento de activos seguirá creciendo

Ya vimos un crecimiento en el uso de la gestión del rendimiento de activos (APM) en 2017, y esto continuará en 2018. La mayoría de las compañías de servicios públicos utilizarán algún tipo de innovación y herramienta APM para gestionar sus activos operativos críticos, con el fin de mejorar el rendimiento operativo y también la experiencia del cliente. De hecho, un reciente informe de IDC, IDC FutureScape: Worldwide Utilities 2018 Predictions, confirma esto, indicando que hasta un 75 % de las compañías de gas, agua y electricidad habrán implementado APM para 2019.

Las soluciones de ciberseguridad para redes y servicios públicos estarán en primer plano

Con la explosión del Internet de las Cosas (IoT) y la gran variedad de dispositivos y productos que ahora son vulnerables a ciberataques, la ciberseguridad se convirtió en un tema cada vez más relevante en 2017. Un informe de Accenture, Outsmarting Grid Security Threats, mostró que el 76 % de los ejecutivos de servicios públicos en Norteamérica creen que su país enfrenta al menos un riesgo moderado de interrupción del suministro eléctrico por un ciberataque a las redes de distribución en los próximos cinco años. Ese enfoque solo crecerá en 2018, con compañías que adaptarán sus enfoques de seguridad para incluir tanto ciberseguridad como seguridad física, además de privacidad y protección de datos. El último informe de Deloitte, 2018 outlook on power and utilities, también lo indica, destacando que las empresas de servicios públicos trabajarán cada vez más en conjunto y con el gobierno de EE. UU. para detectar, prevenir y prepararse frente a estos riesgos.

Las tecnologías emergentes como la AR seguirán moldeando la fuerza laboral

El término “big data” ha sido una palabra de moda en los servicios públicos desde hace tiempo, pero el siguiente paso en 2018 será poner esos datos a disposición de las personas adecuadas en el momento preciso mediante tecnologías nuevas, emergentes e inmersivas. La realidad aumentada (AR), la realidad virtual (VR) e incluso la realidad mixta (MR) empezarán a desempeñar un papel más importante en el sector, especialmente desde la perspectiva de la seguridad, la rapidez y la eficiencia. Un artículo en POWERGRID International ofrece un caso de uso clave: una compañía de servicios respondiendo a un apagón con un técnico en el lugar afectado. El operario podría usar una tableta móvil para capturar imágenes del equipo dañado y, gracias a la AR, una superposición de datos mostraría desde el número de producto hasta el historial de mantenimiento. Esta capacidad ayudará a las compañías a agilizar las reparaciones y restablecer la electricidad más rápidamente que con una respuesta manual tradicional.

Expansión del Wi-Fi y mayor proliferación de redes basadas en la nube

Muchos de nosotros estamos acostumbrados al avance constante de la tecnología Wi-Fi en nuestra vida cotidiana como consumidores. En 2018 veremos un progreso continuo en Wi-Fi empresarial y aplicaciones industriales. El enfoque estará en revisar y, en algunos casos, implementar el último protocolo IEEE, que incluye MU-MIMO (multi-user multiple-input, multiple-output) y 802.11ac. Además, seguirá creciendo la transición hacia redes basadas en la nube que reducen los gastos operativos y mejoran la fiabilidad y disponibilidad. Este artículo en Network World pronostica con más detalle las especificaciones y tendencias esperadas en materia de redes.

Con la llegada de las fiestas, muchos de nosotros en Delta estamos pensando en cómo podemos “retribuir” y tener un impacto positivo en nuestras comunidades y en el mundo en general. En esencia, en Delta creemos que los negocios y los problemas sociales no deben ser excluyentes—por eso tantos de nosotros dedicamos tiempo de nuestras ajetreadas agendas profesionales para contribuir en esta época del año y durante todo el año.

Ya sea a través de donaciones monetarias o en especie a organizaciones como el Hospital Infantil St. Jude, escuelas locales, iglesias y asociaciones de veteranos, o donando nuestro tiempo en bancos de alimentos y centros de personas mayores, nuestros empleados hacen el bien mientras hacen las cosas bien. Ese mismo espíritu se refleja en nuestro compromiso corporativo de impulsar modelos de negocio sostenibles que no solo generen resultados económicos positivos para nuestros clientes, sino que también aporten beneficios a la comunidad en general—especialmente en poblaciones desatendidas de todo el mundo.

Si podemos ayudar a las comunidades a construir su infraestructura de la manera correcta, podremos empoderar y mejorar la posición económica de nuestros clientes. Y, en paralelo, podremos abordar problemas sociales críticos al habilitar un acceso más amplio a un mundo de conocimiento que, de otro modo, estaría fuera del alcance de muchas de estas comunidades. Esto, a su vez, abre oportunidades para que las poblaciones desatendidas se empoderen y mejoren su propio futuro. Esto resulta especialmente significativo en lugares como África subsahariana, donde más de dos tercios de la población carece de acceso a la electricidad y muchos no disfrutan de la misma conectividad digital que en las regiones desarrolladas se da por sentada.

Desde una perspectiva educativa, una comunidad conectada digitalmente está empoderada para aprender, crecer y acceder a nueva información. Este acceso también proporciona una plataforma para que las comunidades exploren ideas de negocio, investiguen y conviertan conceptos en realidad. Y, finalmente, ayuda a integrar a las comunidades en el mundo digital global, fortaleciendo su posición como ciudadanos digitales del mundo.

Estamos increíblemente orgullosos de nuestros empleados y del trabajo que realizamos con nuestros socios en todo el mundo, no solo para ayudar a mejorar sus negocios, sino también para contribuir al crecimiento y prosperidad de las comunidades.