La Réalité Augmentée pour les Compagnies d'Électricité

La journée d’un technicien de terrain d’un service public est remplie d’arrêts fréquents pour accéder au réseau de distribution et l’évaluer — et le service public subit les conséquences lorsque les ressources sont surexploitées. Comment peut-il s’assurer que les bonnes données sont disponibles pour la bonne personne, dans le bon format, au bon moment et au bon endroit, afin que les informations tirées de ces données apportent une valeur pratique ? Une solution consiste à équiper les équipes de terrain de la compagnie d’outils de réalité augmentée (RA). En équipant le personnel de terrain d’outils de RA, les services publics peuvent optimiser des tâches telles que l’évaluation de l’état des actifs, la consultation de la documentation de service, les synthèses des besoins de réparation, les activités de qualification des réparations, la priorisation des ordres de travail, le routage géographique et plus encore. Un exemple d’utilisation de la RA pour améliorer l’efficacité est démontré dans une preuve de concept de 2017 menée par l’Electric Power Research Institute (EPRI) et Duke Energy, qui a testé l’usage de la réalité augmentée dans l’évaluation des dégâts causés par une tempête. Dans le cadre de ce projet, les techniciens sur le terrain portaient un dispositif d’affichage tête haute (ATH) intégrant un écran monoculaire qui fournissait des informations clés pour garantir la précision et la cohérence des évaluations. Cet écran superposait des informations au champ de vision de l’utilisateur, améliorant sa capacité à visualiser en temps réel des données exploitables sur le sujet en question. Les équipes de terrain ont été très positives quant à leur expérience, et Duke Energy a calculé que pour une panne typique de 4 jours affectant 250 000 clients, l’utilisation de la RA permettrait d’économiser environ 12 heures de temps de rétablissement — soit 8,25 millions de dollars pour des clients ayant une consommation électrique moyenne de 900 kWh par mois. La RA pourrait également être utilisée pour l’entretien général et les réparations. La réalité augmentée permettrait de superposer des données de performance clés dans le champ de vision d’un technicien de maintenance, lui permettant d’évaluer immédiatement l’état d’un actif. Par exemple, le fait de pouvoir visualiser la charge, la température et le niveau d’huile d’un transformateur simplement en le regardant avec un appareil de RA accélérerait l’identification de tout problème. Cette fonctionnalité de RA permettrait à un technicien de terrain de prioriser instantanément les interventions sur plusieurs actifs dans son champ de vision, sans avoir à ouvrir, allumer et consulter des appareils de terrain traditionnels dotés d’un clavier. Il est important de noter que, selon la revue de la littérature de l’EPRI de 2018 sur les questions de facteurs humains dans l’industrie de l’énergie électrique, il existe encore un manque de recherche sur les facteurs humains et la sécurité au travail concernant les appareils de RA. Par conséquent, il n’existe pas de directives sur la durée d’utilisation appropriée pour un usage sûr et efficace de la RA. Cela étant, à mesure que la technologie progresse et que les compagnies d’électricité continuent de l’expérimenter, davantage d’informations deviendront disponibles. Similairement à d’autres marchés connexes, nous prévoyons une adoption croissante de cette méthode d’interface utilisateur prometteuse.