La Valeur d'Obtenir l'Adhésion de la Communauté

Nombre de nos clients partagent notre vision d’aider les communautés – en particulier les populations mal desservies – à développer leur infrastructure de la bonne manière pour les autonomiser et améliorer leur propre avenir. Une communauté connectée numériquement peut apprendre, se développer, accéder à de nouvelles informations et renforcer la position de chaque individu en tant que citoyen numérique mondial. Pourtant, malgré les meilleures intentions, si l’on ne parvient pas à obtenir l’adhésion de la communauté et à investir en elle lorsqu’on essaie de faire quelque chose de bien, ce projet pourrait échouer – que ce soit à cause du mécontentement des résidents face aux perturbations liées à la mise en place de l’infrastructure dans un quartier, ou à cause des taux élevés de vandalisme et d’autres crimes dans une communauté. Mais si l’on commence par établir des relations au sein de la communauté et par comprendre ses besoins, en gardant ces parties prenantes et ces résidents impliqués dans le processus, et en démontrant un engagement continu envers la communauté, on aura très probablement obtenu l’adhésion nécessaire pour réussir. Dans un exemple clé à Delft, en Afrique du Sud, le gouvernement et la Mzansi Digital Republic voulaient mettre en place un réseau WiFi public pour stimuler l’économie locale. Mais cela n’aurait pas été possible sans obtenir au préalable l’adhésion de la communauté – d’autant plus que Delft est considérée comme l’une des 10 zones les plus criminogènes du Cap. La Mzansi Digital Republic a pris le temps d’approcher les dirigeants de plusieurs quartiers de Delft pour expliquer la valeur du projet pour ce quartier particulier, et pour gagner la confiance et l’adhésion de ces dirigeants. En y parvenant, ces derniers ont diffusé la nouvelle dans toute la communauté et ont servi de porte-parole pour le projet. En conséquence, les entreprises technologiques locales se sont développées, générant des emplois locaux, facilitant le commerce numérique et favorisant l’autonomisation économique locale, empêchant ainsi qu’une grande partie de l’argent ne s’échappe de la communauté. Dans un autre exemple à Chino Hills, en Californie, les résidents et les parties prenantes de la communauté s’opposaient au projet de transmission d’énergie renouvelable de Tehachapi de la Southern California Edison, qui aurait perturbé les communautés environnantes et le parc d’État. Après six ans de discussion avec la communauté, la commission a trouvé un compromis qui a satisfait les membres de la communauté – enterrer les lignes et construire la première ligne souterraine de 500 kV du pays sur une distance de 3,5 miles. Le projet de compteur d’eau intelligent Dropula de Bridgiot pour les écoles du Cap-Occidental en Afrique du Sud est un autre exemple clé d’entreprises qui accordent la priorité à l’adhésion de la communauté. Après que le groupe Shoprite a piloté le compteur d’eau intelligent Dropula de Bridgiot à l’école secondaire Hector Peterson, où l’école a pu économiser trois millions de litres d’eau en trois mois, un défi de compteurs d’eau intelligents a été proposé pour aider également les 1 672 écoles du Cap-Occidental à économiser l’eau. Les écoles ont été invitées à s’inscrire pour faire installer un compteur d’eau intelligent, et les entreprises locales ont été invitées à faire des dons pour parrainer des installations dans d’autres écoles. En unifiant la communauté autour d’un objectif commun, l’entreprise a pu obtenir l’adhésion nécessaire pour réussir dans la région. Avoir des conversations et développer des relations avec les parties prenantes et les résidents de la communauté, comme à Delft et au Cap-Occidental, et même faire des aménagements plus importants comme à Chino Hills, offre un moyen important pour les services publics d’obtenir le soutien de la communauté ; et, en retour, d’aider ces communautés à prospérer.