Author: Scott Foster

Un investissement dans une technologie de collecte de données avancée génère une valeur bien au-delà du relevé des compteurs et de la facturation. La vision traditionnelle de l'infrastructure de comptage avancé (ICA) est qu'elle permet de réduire les coûts de relevé des compteurs et d'améliorer les opérations de relevé. Bien que cela soit vrai, c'est loin d'être toute l'histoire. L'enjeu majeur est la valeur explosive des informations d'utilisation à l'échelle de l'infrastructure. En vérité, les données collectées pour 1 $ aujourd'hui vaudront des ordres de grandeur de plus à l'avenir. Ceci est possible en transformant les données actuellement utilisées pour la facturation en informations ayant des applications stratégiques le long des interdépendances d'une infrastructure de ville intelligente pleinement réalisée, où une chaîne de valeur complète est optimisée et performe grâce à ces données connectées et partagées. Cinq domaines dans lesquels les données ICA peuvent être utilisées incluent :

• L'amélioration des services du cycle des revenus en augmentant l'efficacité opérationnelle, l'efficacité du personnel sur le terrain et l'assurance des revenus.
• La gestion du réseau de distribution local grâce au signalement immédiat des pannes, à la planification des améliorations du système, à la prévision de la charge et de la consommation, et à la corrélation avec d'autres modèles d'utilisation d'infrastructures intelligentes.
• La gestion des environnements déréglementés/à choix du client grâce à une meilleure prévision, au rapprochement et aux règlements, à une détection améliorée des pannes et à une meilleure fiabilité, à la satisfaction des nouvelles exigences en matière de données, à l'intégration des énergies renouvelables et à la préparation à la compétitivité sur le marché de détail tout au long de la chaîne de valeur client.
• La fourniture de nouveaux services, y compris des options de facturation mises à jour, des services de surveillance et de transmission de données, des services de conseil et autres, le sous-comptage et des voies de communication sans fil alternatives.
• L'apport de valeur au client final en identifiant les modèles d'utilisation, en fournissant des services de surveillance et de transmission de données, en permettant le sous-comptage, en offrant aux clients des options de facturation qui répondent le mieux à leurs besoins et en intégrant des systèmes de service et de réponse orientés client tels que des pages web dédiées ou des applications pour smartphone.

Les nouveaux usages et les nouveaux utilisateurs de l'information ont forgé une nouvelle réalité économique dans l'infrastructure de la ville intelligente d'aujourd'hui. L'information – la capacité de la recueillir, de la gérer, de la distribuer, de la corréler, de la mettre en action et de maximiser sa valeur – sera un arbitre clé du succès sur le marché entièrement connecté du 21e siècle. C'est pourquoi nous avons inclus des analyses complètes dans notre produit DataSCAPE™ ainsi qu'une évolutivité dans le système pour permettre une expansion le long d'une infrastructure de ville intelligente connectée au sein de notre Delta Smart Grid Network™.  

Tout au long de l'année, nous croyons que les besoins des entreprises et les enjeux sociaux ne devraient pas s'exclure mutuellement. À l'approche d'une nouvelle saison des fêtes, notre conviction en ce concept est renforcée. Les modèles économiques ne doivent pas seulement fournir des résultats économiques positifs pour nos clients, mais aussi aborder les problèmes sociaux au sein de la communauté élargie – en particulier dans les populations mal desservies à travers le monde. Et, pendant que nous travaillons à cette fin, chacun de nous soutient les communautés dans lesquelles nous vivons et opérons. Je suis fier que les employés de Delta accordent la priorité à un impact positif là où ils vivent. Que ce soit par des dons de biens, d'argent ou de temps, l'équipe de Delta fait un effort concerté pour souligner l'importance des enjeux sociaux pendant que nous œuvrons à l'autonomisation des communautés que nous servons. Si nous pouvons aider les communautés à construire des infrastructures de la bonne manière, nous pouvons autonomiser et améliorer la situation économique de nos clients. Et, en parallèle, nous pouvons aborder des problèmes sociaux critiques en permettant un accès plus large à un monde de connaissances et d'opportunités économiques autrement inaccessible à beaucoup de ces mêmes communautés. Cela crée à son tour des opportunités pour les populations mal desservies de s'autonomiser et d'améliorer leur propre avenir. Plus précisément :

• Éducation – Le Wi-Fi autonomise la communauté, lui donnant l'opportunité d'apprendre, de se développer et d'accéder à de nouvelles informations et compétences.
• Micro-entreprise/Économie locale – Le DSGN™ fournit la plateforme pour explorer des idées d'entreprise, faire de la recherche et transformer des concepts en réalité.
• Infrastructure communautaire – Delta fait entrer les communautés dans le monde numérique, fournissant une base pour des infrastructures et des ressources énergétiques optimisées tout en permettant une citoyenneté numérique mondiale.

Nous sommes incroyablement fiers de nos employés et du travail que nous accomplissons avec nos partenaires du monde entier, non seulement pour aider à améliorer leurs entreprises, mais aussi pour aider les communautés à croître et à prospérer.  

En janvier, j'ai partagé les perspectives du secteur de Delta pour 2018, en notant les changements et les innovations que nous nous attendions à voir façonner notre industrie. Dans cet article, j'ai écrit sur les points suivants :

• L'utilisation de la gestion de la performance des actifs continuera de croître.
• Les solutions de cybersécurité pour les réseaux et les services publics seront une priorité.
• Les technologies émergentes comme la RA continueront de façonner la main-d'œuvre.
• Il y aura une expansion du Wi-Fi et une plus grande prolifération des réseaux basés sur le cloud.

En jetant un regard sur l'année écoulée, examinons comment ces perspectives clés animent le secteur des services publics.

Gestion de la performance des actifs

Comme l'identifie un article récent de T&D World, « Asset Performance Management Comes of Age », « les services publics qui ont investi dans la numérisation de leur réseau se sont positionnés pour récolter des récompenses significatives en conséquence ». La gestion de la performance des actifs permettra à un service public de prioriser rationnellement la planification des investissements pour le remplacement des actifs vieillissants. De plus, des collaborations comme celle, récente, entre Siemens et Bentley Systems montrent comment les acteurs du secteur des services publics peuvent bénéficier de la gestion de la performance des actifs et comment l'APM peut évoluer pour inclure l'analyse prédictive, nécessaire aux actions préventives sur les actifs, en plus de la surveillance des performances actuelles.

Cybersécurité

La cybersécurité est restée une priorité, mais comme le note un article récent de Smart Energy International, un attaquant persistant finira par percer les systèmes de contrôle critiques. L'article poursuit en discutant des menaces croissantes en matière de cybersécurité des services publics et propose ces notes importantes :

1. Insistez sur des systèmes qui exigent plus qu'une promesse et une « poignée de main ».
2. Soyez dynamique plutôt que statique ou réactif en matière de cybersécurité.
3. La cybersécurité peut toujours être améliorée.

Chez Delta, nous sommes en accord avec ces points de vue et c'est pourquoi nous nous sommes assurés que notre Delta Smart Grid Network™ (DSGN™) est conforme aux derniers protocoles de sécurité pour protéger l'accès au réseau et l'intégrité des données, depuis l'enregistrement de l'appareil jusqu'au catalogage et à la conservation du stockage basé sur le cloud.

Réalité Augmentée

Selon ABI Research, les revenus totaux du marché de la RA pour le secteur de l'énergie et des services publics devraient atteindre 18 milliards de dollars américains d'ici 2022, la plateforme et les licences, ainsi que le matériel de lunettes intelligentes, en constituant la majorité. De plus, un article récent d'Electric Light & Power, « Today’s Reality, Augmented Reality: Improving Field Worker Efficiency, Security and Quality », note ce qui suit :

La maturation et l'intégration des lunettes intelligentes, de la communication sans fil, des appareils mobiles et des logiciels de réalité augmentée ouvrent de nouvelles solutions à des problèmes anciens que les responsables des opérations des services publics et leurs équipes de terrain rencontrent chaque jour, tels que :

Un vaste ensemble d'actifs sur le terrain qui rend difficile pour les techniciens d'être des experts de tous les équipements, augmentant le temps de maintenance et exposant à des défis de sécurité potentiels.

• Manque de temps et d'inspecteurs qualifiés pour réaliser le nombre d'inspections requises.
• Risques pour la sécurité dus au manque d'expérience avec la large gamme d'outils et d'actifs.
• Pression pour réduire les coûts tout en améliorant les temps de rétablissement.
• Incapacité à enregistrer facilement le travail sur le terrain pour une évaluation, une inspection et une formation ultérieures.
• Perte de savoir institutionnel due aux départs à la retraite ou à l'attrition.

Chez Delta, nous avons adopté cette technologie en développant notre matériel PowerVISR™. Nous sommes fermement convaincus que les futures plateformes matérielles centrées sur le client suivront cette tendance croissante à l'intégration de la réalité augmentée.

Wi-Fi et réseaux basés sur le cloud

Selon la Wi-Fi Alliance, « le Wi-Fi est la technologie de communication sans fil la plus utilisée ; le principal support du trafic Internet mondial ; un moteur de près de 2 000 milliards de dollars de valeur économique mondiale ; et en pleine croissance, avec 3 milliards d'appareils livrés en 2018 et 9 milliards d'appareils en service. » De plus, grâce au déchargement Wi-Fi, les opérateurs mobiles peuvent soulager les réseaux de données mobiles congestionnés avec une capacité supplémentaire provenant du spectre Wi-Fi sans licence. Cela leur permet de faciliter des services combinés Wi-Fi et mobiles de classe opérateur et de tirer profit de l'offre d'une amélioration considérable du service aux clients avec une connectivité de données pratique et « toujours active ». La technologie et le modèle économique de Delta soutiennent activement ces trois principes ; la prolifération du Wi-Fi, le déchargement Wi-Fi et les réseaux basés sur le cloud. Notre Delta Smart Grid Network unique, compatible Wi-Fi, libère la puissance d'une ville intelligente véritablement connectée, en adoptant la technologie de communication sans fil la plus utilisée, tout en fournissant Internet partout où il y a de l'électricité.  

La journée d'un technicien de terrain d'un service public est remplie d'arrêts fréquents pour accéder au réseau de distribution et l'évaluer — et le service public subit les conséquences lorsque les ressources sont surexploitées. Comment peut-il s'assurer que les bonnes données sont disponibles pour la bonne personne, dans le bon format, au bon moment et au bon endroit, afin que les informations tirées de ces données apportent une valeur pratique ? Une solution consiste à équiper les équipes de terrain de la compagnie d'outils de réalité augmentée (RA). En équipant le personnel de terrain d'outils de RA, les services publics peuvent optimiser des tâches telles que l'évaluation de l'état des actifs, la consultation de la documentation de service, les synthèses des besoins de réparation, les activités de qualification des réparations, la priorisation des ordres de travail, le routage géographique et plus encore. Un exemple d'utilisation de la RA pour améliorer l'efficacité est démontré dans une preuve de concept de 2017 menée par l'Electric Power Research Institute (EPRI) et Duke Energy, qui a testé l'usage de la réalité augmentée dans l'évaluation des dégâts causés par une tempête. Dans le cadre de ce projet, les techniciens sur le terrain portaient un dispositif d'affichage tête haute (ATH) intégrant un écran monoculaire qui fournissait des informations clés pour garantir la précision et la cohérence des évaluations. Cet écran superposait des informations au champ de vision de l'utilisateur, améliorant sa capacité à visualiser en temps réel des données exploitables sur le sujet en question. Les équipes de terrain ont été très positives quant à leur expérience, et Duke Energy a calculé que pour une panne typique de 4 jours affectant 250 000 clients, l'utilisation de la RA permettrait d'économiser environ 12 heures de temps de rétablissement — soit 8,25 millions de dollars pour des clients ayant une consommation électrique moyenne de 900 kWh par mois. La RA pourrait également être utilisée pour l'entretien général et les réparations. La réalité augmentée permettrait de superposer des données de performance clés dans le champ de vision d'un technicien de maintenance, lui permettant d'évaluer immédiatement l'état d'un actif. Par exemple, le fait de pouvoir visualiser la charge, la température et le niveau d'huile d'un transformateur simplement en le regardant avec un appareil de RA accélérerait l'identification de tout problème. Cette fonctionnalité de RA permettrait à un technicien de terrain de prioriser instantanément les interventions sur plusieurs actifs dans son champ de vision, sans avoir à ouvrir, allumer et consulter des appareils de terrain traditionnels dotés d'un clavier. Il est important de noter que, selon la revue de la littérature de l'EPRI de 2018 sur les questions de facteurs humains dans l'industrie de l'énergie électrique, il existe encore un manque de recherche sur les facteurs humains et la sécurité au travail concernant les appareils de RA. Par conséquent, il n'existe pas de directives sur la durée d'utilisation appropriée pour un usage sûr et efficace de la RA. Cela étant, à mesure que la technologie progresse et que les compagnies d'électricité continuent de l'expérimenter, davantage d'informations deviendront disponibles. Similairement à d'autres marchés connexes, nous prévoyons une adoption croissante de cette méthode d'interface utilisateur prometteuse.

L'été dernier, notre équipe a écrit sur la fracture numérique et sur la manière dont Internet peut autonomiser et propulser les marchés émergents. Bien que nous ayons constaté des progrès en matière de solutions de connectivité au cours de l'année écoulée, il reste encore du chemin à parcourir — et les marchés émergents ne sont pas les seuls à pouvoir bénéficier d'un accès Internet plus abordable et fiable. Selon la Commission Fédérale des Communications (FCC), 34 millions de personnes aux États-Unis n'ont pas accès à l'Internet haut débit, dont 23 millions vivent dans les zones rurales d'Amérique. Et bien qu'un nombre croissant d'écoles disposent de connexions à haut débit, environ 41 % des écoles (soit 47 % des élèves américains) n'ont pas la connectivité nécessaire pour atteindre l'objectif à court terme de la FCC de 100 Mbps pour 1 000 élèves et membres du personnel. Tout comme pour les marchés émergents, les Américains des zones rurales bénéficieraient d'un accès haut débit fiable et abordable. Les responsables étatiques et locaux considèrent l'accès au haut débit comme essentiel pour le développement économique, l'accès aux opportunités éducatives et l'accès à la « télémédecine », afin que les patients des zones rurales puissent utiliser Internet pour consulter des médecins spécialistes dans les zones urbaines. Le principal obstacle à l'accès au haut débit dans l'Amérique rurale est le coût — c'est là qu'intervient le Delta Smart Grid Network™ (DSGN™). En tant que réseau étendu sans fil (WWAN) pionnier basé sur le Wi-Fi à 2,4 GHz et 5 GHz, qui réduit le besoin de développement d'infrastructures de télécommunications, le DSGN™ fournit l'Internet haut débit aux populations desservies par ses clients du secteur des services publics, tout en créant des opportunités d'engagement et de monétisation de l'IdO pour ses partenaires de télécommunications et ses fabricants d'équipement d'origine (FEO). Cette exploitation du réseau électrique et la fourniture d'un retour sur investissement suffisant aux compagnies d'électricité et à leurs partenaires associés incitent le secteur privé à s'impliquer, surmontant ainsi les obstacles liés aux coûts et permettant aux consommateurs d'électricité d'avoir accès à l'Internet haut débit.

Les Ressources Énergétiques Distribuées (RED) sont de petits dispositifs connectés au réseau qui produisent et stockent localement de l'électricité. Contrairement aux centrales électriques conventionnelles qui nécessitent que l'électricité soit transportée sur de longues distances, les systèmes RED sont situés à proximité de la charge qu'ils desservent (souvent derrière le compteur) et sont plus modulaires et flexibles. De plus en plus exploitées dans le contexte d'un micro-réseau, les RED peuvent réduire les impacts environnementaux et améliorer la sécurité de l'approvisionnement électrique. Comme pour toute chose, les RED présentent à la fois des avantages et des inconvénients. Du côté des avantages, les économies potentielles pour les clients, la réduction des émissions lors de l'abandon des combustibles fossiles traditionnels et un plus grand contrôle des consommateurs sur leur propre énergie figurent en tête de liste. Le principal défi, quant à lui, réside dans la réduction des revenus des services publics, car la quantité d'électricité distribuée par les centrales diminue, tandis que les compagnies qui les exploitent doivent continuer à investir dans l'infrastructure pour maintenir le réseau. Alors que les RED représentent un pourcentage de plus en plus important de l'approvisionnement énergétique, des communications fiables seront nécessaires pour surveiller et utiliser efficacement ces ressources. Selon le Département de l'Énergie des États-Unis, contrairement au système unidirectionnel actuel, le flux d'énergie pour intégrer les RED sera multidirectionnel (c'est-à-dire du service public vers le domicile, du domicile vers le service public, de domicile à domicile), ce qui rend les technologies de communication et les systèmes d'analyse efficaces essentiels dans ces applications. Certains experts ont suggéré que les systèmes AMI (Infrastructure de Comptage Avancé) actuellement en développement pourront supporter l'intégration des RED dans le réseau, par exemple grâce à l'utilisation de ZigBee ou d'autres technologies de réseau domestique (HAN). Cependant, nous savons que ces technologies présentent des limites dans certaines de leurs capacités. Une approche alternative pour les communications des RED consiste à les intégrer au Delta Smart Grid Network™ (DSGN™). En tant que solution matérielle et logicielle avancée de réseau intelligent et d'analyse, plus inclusive et évolutive que les systèmes concurrents, le DSGN™ offre des opportunités inégalées de collecte et de transmission de données qui permettent de fournir et de recevoir des données utilisateur partout où il y a de l'électricité. La nature bidirectionnelle du DSGN™ permet d'intégrer les RED tout en maximisant les capacités du réseau et en fournissant un accès Internet haut débit aux consommateurs d'électricité.

L'objectif principal des micro-réseaux, des réseaux électriques à petite échelle pouvant fonctionner de manière indépendante ou en conjonction avec le réseau électrique principal d'une région, est qu'ils peuvent s'auto-alimenter et fonctionner de manière autonome en cas de panne du réseau central. Récemment, ils ont été mis en avant comme une solution potentielle pour ajouter de la résilience au réseau électrique après des catastrophes naturelles majeures, comme l'ouragan Maria l'année dernière et l'ouragan Sandy en 2012. Leur capacité à se déconnecter complètement du réseau et à fonctionner de manière indépendante, si nécessaire, est séduisante pour ceux qui cherchent à accroître la résilience du réseau électrique, mais ils ne constituent qu'une partie d'une solution multifacette pour prévenir de futures défaillances du réseau. Des micro-réseaux apparaissent partout aux États-Unis et, en dehors des États-Unis, ils suscitent de plus en plus d'attention, en particulier dans les pays en développement où l'électricité du réseau peut être inexistante et où les micro-réseaux offrent une alternative sûre et fiable. En fait, un rapport récent d'IDC indique que « jusqu'en 2020, les marchés émergents offriront la plus grande opportunité de croissance pour les micro-réseaux, réduisant le besoin de systèmes de transmission de masse et créant de nouvelles sources de revenus pour jusqu'à 25 % des services publics mondiaux sous la forme de micro-réseau en tant que service (MaaS) ». Quel que soit l'endroit, une combinaison de micro-réseaux, de technologies de réseau intelligent, de ressources de production décentralisée ainsi que d'analyses et d'intelligence opérationnelles contribuera à améliorer la résilience du réseau. Malgré les nombreuses opportunités que présentent les micro-réseaux, ils ne sont qu'une pièce du puzzle pour lutter contre les lacunes du réseau global et les défaillances futures. Il existe une idée fausse commune selon laquelle les micro-réseaux peuvent à eux seuls se substituer au réseau électrique plus large. Mais en fin de compte, si un micro-réseau dessert plus d'un bâtiment, il repose en grande partie sur le même type de réseau que nous utilisons aujourd'hui. Nous devons plutôt capitaliser sur les opportunités offertes par les micro-réseaux en envisageant une combinaison de solutions — micro-réseaux, technologies de réseau intelligent, ressources de production décentralisée, et analyses et intelligence opérationnelles — fonctionnant en harmonie. L'intégration des technologies de réseau intelligent, des analyses et de l'intelligence opérationnelles est essentielle pour améliorer l'efficacité des micro-réseaux et offrir une visibilité sur ces domaines clés. Il est clair que la popularité des micro-réseaux ne cessera de croître à mesure que les préoccupations concernant la résilience globale du réseau persisteront. Cependant, les micro-réseaux seuls ne sont pas la solution aux défis auxquels le réseau électrique est confronté. La mise en œuvre de solutions d'analyse et d'intelligence pour améliorer la viabilité des micro-réseaux nous mettra sur la bonne voie vers un réseau plus résilient et efficace, capable de mieux se prémunir contre les pannes potentielles.

De nos jours, la majorité des entreprises aiment se dire innovantes, au point que le mot perd presque son sens. Mais que faut-il pour être véritablement innovant ? Que l'on considère l'innovation comme une nouvelle idée, un nouvel appareil ou une nouvelle méthode, ou comme l'application de meilleures solutions répondant à de nouvelles exigences, le principe est le même : elle résout un problème. Comme l'a dit un jour Albert Einstein : « Nous ne pouvons pas résoudre nos problèmes avec le même niveau de pensée que celui qui les a créés ». Pour ajouter de la valeur et améliorer la qualité de vie des sociétés du monde entier, nous avons besoin que les organisations et les entreprises adoptent et privilégient les pratiques innovantes. Cela dit, chez Delta, nous considérons l'innovation comme un élément essentiel de nos activités quotidiennes et comme un moteur principal pour répondre aux besoins de nos clients, atténuer leurs points de friction et anticiper leurs attentes inexprimées. Deux principes fondamentaux façonnent notre approche de l'innovation : voir grand, commencer petit et agir vite, et anticiper les changements radicaux. Examinons chaque principe directement :

• Voir Grand, Commencer Petit et Agir Vite : Guidés par la proximité avec le client, l'intelligence du marché et notre vision, nous différencions les « désirs » des « besoins » et identifions les « points de friction » des clients grâce à une recherche approfondie de la voix du client (VOC). Grâce à ce processus, nous sommes en mesure d'anticiper les évolutions du marché et les attentes des clients. Ensuite, en nous appuyant sur notre expertise, nous faisons le lien entre les clients, les produits, les technologies, le traitement avancé, les canaux et les processus.
• Anticiper les Changements Radicaux : Lorsque nous anticipons les changements radicaux, nous nous posons deux questions : Quels concepts, principes et technologies changeront fondamentalement notre expérience produit et nos capacités de fabrication ? Quels concepts, principes et technologies remplaceront le besoin fondamental de nos produits et transformeront notre secteur ? Sur la base des réponses, nous pouvons nous aligner sur notre recherche VOC et développer des solutions innovantes aux préoccupations des clients.

En appliquant ces principes fondamentaux et en reconnaissant l'opportunité unique offerte par l'union de la distribution d'énergie avec un réseau pionnier centré sur le client, nous avons développé une solution unique, standardisée et évolutive — appelée le Delta Smart Grid Network (DSGN™) — qui s'attaque aux quatre éléments d'un réseau électrique : la distribution et la communication, le comptage intelligent, l'optimisation, ainsi que l'installation et la maintenance. L'innovation derrière les smartphones d'aujourd'hui a ouvert la voie au regroupement stratégique de multiples produits utiles en un seul appareil exceptionnellement performant. Le Smart Grid Network de Delta exploite cette même stratégie pour combiner de manière innovante l'infrastructure de réseau intelligent, le réseau maillé Wi-Fi et les appareils numériques grand public en une solution unique, standardisée et centralisée pour la ville intelligente. Le Delta Smart Grid Network™ unit les éléments principaux de la gestion de l'infrastructure électrique, du réseau maillé Wi-Fi, de l'analyse centralisée dans le cloud, des interfaces de réalité augmentée et des capacités des appareils numériques axés sur le consommateur pour construire la première infrastructure de comptage avancé (AMI 2.0) de deuxième génération au monde, basée sur le Wi-Fi. Tout cela en utilisant les technologies matérielles, logicielles, réseau et basées sur le cloud, en instance de brevet de Delta.

Avec le début d'une nouvelle année passionnante, quels changements et innovations pouvons-nous nous attendre à voir façonner notre secteur ? Passons en revue certaines de nos principales perspectives et ce que nous prévoyons comme moteur pour les services publics en 2018 :

L'utilisation de la gestion de la performance des actifs continuera de croître

Nous avons vu l'utilisation de la gestion de la performance des actifs (APM) augmenter en 2017, et cela ne fera que se poursuivre en 2018. La majorité des services publics utiliseront une forme ou une autre d'innovations et d'outils APM pour gérer leurs actifs opérationnels critiques afin d'améliorer les performances opérationnelles, ainsi que l'expérience de leurs clients. En fait, un rapport récent d'IDC, « IDC FutureScape: Worldwide Utilities 2018 Predictions », le confirme, indiquant que jusqu'à 75 % des services publics de gaz, d'eau et d'électricité auront mis en œuvre l'APM d'ici 2019.

Les solutions de cybersécurité pour les réseaux et les services publics seront une priorité

Avec l'explosion de l'Internet des Objets (IdO) et la grande variété d'appareils et de produits désormais vulnérables aux cyberattaques, la cybersécurité a été un sujet de préoccupation croissant pour les services publics en 2017. Un rapport d'Accenture, « Outsmarting Grid Security Threats », a montré que 76 % des dirigeants de services publics nord-américains estiment que leur pays fait face à au moins un risque modéré d'interruption de l'approvisionnement en électricité due à une cyberattaque sur les réseaux de distribution électrique au cours des cinq prochaines années. Cet accent ne fera que croître en 2018, les services publics modifiant leurs approches de la sécurité pour inclure des solutions de cybersécurité et de sécurité physique, ainsi que la confidentialité et la protection des données. Les dernières « Perspectives 2018 sur l'énergie et les services publics » de Deloitte l'indiquent également, les services publics collaborant de plus en plus entre eux et avec le gouvernement américain pour détecter, prévenir et se préparer à ces risques.

Les technologies émergentes comme la RA continueront de façonner la main-d'œuvre

Le « Big Data » est le mot à la mode pour les services publics depuis un certain temps, mais la prochaine étape en 2018 sera de rendre ces données disponibles aux bonnes personnes au bon moment en utilisant des technologies nouvelles, émergentes et immersives. La réalité augmentée (RA), la réalité virtuelle (RV) et même la réalité mixte (RM) commenceront à jouer un rôle plus important dans le paysage des services publics, notamment du point de vue de la sécurité, de la rapidité et de l'efficacité. Un article de POWERGRID International fournit un cas d'utilisation clé dans la situation d'un service public répondant à une panne avec un professionnel « sur le terrain » à cet endroit. Le monteur de lignes pourrait utiliser une tablette mobile pour capturer des images de l'équipement endommagé et, avec la RA, une superposition de données montrerait tout, du numéro de produit à l'historique de maintenance. Cette capacité aidera les services publics à accélérer les réparations et à rétablir le courant plus rapidement que la réponse manuelle habituelle.

Expansion du Wi-Fi et plus grande prolifération des réseaux basés sur le cloud

Beaucoup d'entre nous sont habitués à l'avancement régulier de la technologie Wi-Fi dans notre vie de consommateur. En 2018, nous assisterons à une avancée continue du Wi-Fi d'entreprise et des applications industrielles. L'accent sera mis sur l'examen et, dans certains cas, la mise en œuvre du dernier protocole IEEE, qui inclut le MU-MIMO, ou technologie multi-utilisateurs à entrées et sorties multiples, et le 802.11ac. De plus, nous continuerons à assister à une transition vers des réseaux basés sur le cloud qui peuvent réduire les dépenses d'exploitation et améliorer la fiabilité et la disponibilité. Cet article de Network World prévoit également les spécifications et les tendances attendues en matière de réseaux.

À l'approche des fêtes de fin d'année, beaucoup d'entre nous chez Delta réfléchissent à la manière dont nous pouvons « contribuer en retour » et avoir un impact positif sur nos communautés et le monde en général. Au fond, chez Delta, nous croyons que les questions commerciales et sociales ne devraient pas s'exclure mutuellement — c'est pourquoi tant d'entre nous prennent du temps sur leurs horaires professionnels chargés pour redonner pendant cette saison, et tout au long de l'année. Qu'il s'agisse de dons en argent ou en nature à des organisations comme le St. Jude’s Children’s Hospital, les écoles locales, les églises et les organisations d'anciens combattants, ou de donner de notre temps dans les banques alimentaires locales et les centres pour personnes âgées, nos employés réussissent en faisant le bien. Ce même esprit se reflète dans l'engagement de notre entreprise à promouvoir des modèles économiques durables qui non seulement fournissent des résultats économiques positifs pour nos clients, mais qui font également le bien pour la communauté au sens large – en particulier pour les populations mal desservies à travers le monde. Si nous pouvons aider les communautés à construire des infrastructures de la bonne manière, nous pouvons autonomiser et améliorer la situation économique de nos clients. Et, en parallèle, nous pouvons aborder des problèmes sociaux critiques en permettant un accès plus large à un monde de connaissances autrement inaccessible à beaucoup de ces mêmes communautés. Cela crée à son tour des opportunités pour les populations mal desservies de s'autonomiser et d'améliorer leur propre avenir. C'est particulièrement significatif dans des endroits comme l'Afrique subsaharienne, où plus des deux tiers de la population n'ont pas accès à l'électricité et où beaucoup ne bénéficient pas de la même connectivité numérique que beaucoup considèrent comme acquise dans les régions développées. D'un point de vue éducatif, une communauté connectée numériquement est en mesure d'apprendre, de se développer et d'accéder à de nouvelles informations. Cet accès fournit également une plateforme aux communautés pour explorer des idées d'entreprise, faire de la recherche et transformer des concepts en réalité. Et enfin, cela aide à intégrer les communautés dans le monde numérique plus large, renforçant leur position en tant que citoyens numériques mondiaux. Nous sommes incroyablement fiers de nos employés et du travail que nous accomplissons avec nos partenaires du monde entier, non seulement pour aider à améliorer leurs entreprises, mais aussi pour aider les communautés à se développer et à prospérer.