Der Wert, die Zustimmung der Gemeinschaft zu gewinnen

Viele unserer Kunden teilen unsere Vision, Gemeinschaften – insbesondere unterversorgten Bevölkerungsgruppen – dabei zu helfen, ihre Infrastruktur richtig aufzubauen, um sie zu stärken und ihre Zukunft zu verbessern. Eine digital vernetzte Gemeinschaft kann lernen, wachsen, Zugang zu neuen Informationen erhalten und die Position jedes Einzelnen als globaler digitaler Bürger stärken. Doch trotz bester Absichten kann ein Projekt scheitern, wenn es nicht gelingt, die Zustimmung der Gemeinschaft zu gewinnen und in sie zu investieren – sei es durch die Unzufriedenheit der Anwohner über die Störungen bei der Implementierung der Infrastruktur oder durch hohe Raten von Vandalismus und anderen Straftaten in der Gemeinde. Wenn man jedoch damit beginnt, Beziehungen in der Gemeinschaft aufzubauen, ihre Bedürfnisse zu verstehen, die Interessengruppen und Anwohner in den Prozess einzubeziehen und ein kontinuierliches Engagement für die Gemeinschaft zu zeigen, wird man höchstwahrscheinlich die für den Erfolg erforderliche Zustimmung erhalten. Ein Schlüsselebeispiel aus Delft, Südafrika: Die Regierung und die Mzansi Digital Republic wollten öffentliches WLAN einführen, um die lokale Wirtschaft anzukurbeln. Dies wäre jedoch nicht möglich gewesen, ohne sich im Vorfeld die Zustimmung der Gemeinschaft zu sichern – insbesondere, da Delft als eine der 10 gefährlichsten Gegenden in Kapstadt gilt. Die Mzansi Digital Republic nahm sich die Zeit, auf die Führungspersönlichkeiten in mehreren Stadtteilen von Delft zuzugehen, um den Wert des Projekts für das jeweilige Viertel zu erklären und das Vertrauen und die Zustimmung dieser Führungspersönlichkeiten zu gewinnen. Dadurch verbreiteten diese Führungspersönlichkeiten die Nachricht in der gesamten Gemeinschaft und traten als Befürworter des Projekts auf. Infolgedessen sind lokale Technologieunternehmen gewachsen, was lokale Arbeitsplätze schafft, den digitalen Handel erleichtert und die wirtschaftliche Stärkung vor Ort einleitet, wodurch verhindert wird, dass eine große Geldsumme aus der Gemeinde abfließt. In einem anderen Beispiel aus Chino Hills, Kalifornien, wehrten sich Anwohner und Interessengruppen der Gemeinde gegen das Tehachapi Renewable Transmission Project von Southern California Edison, das die umliegenden Gemeinden und den Staatspark beeinträchtigt hätte. Nach sechsjährigen Diskussionen mit der Gemeinde fand die Kommission einen Kompromiss, der die Gemeindemitglieder zufriedenstellte – die Leitungen unterirdisch zu verlegen und die erste unterirdische 500-kV-Leitung des Landes auf einer 3,5 Meilen langen Strecke zu bauen. Das Dropula-Projekt für intelligente Wasserzähler von Bridgiot für Schulen in der südafrikanischen Provinz Westkap ist ein weiteres wichtiges Beispiel dafür, wie Unternehmen die Zustimmung der Gemeinschaft priorisieren. Nachdem die Shoprite Group den intelligenten Wasserzähler Dropula von Bridgiot an der Hector Peterson Secondary School getestet hatte, wo die Schule in drei Monaten drei Millionen Liter Wasser einsparen konnte, wurde eine „Smart Water Meter Challenge“ ins Leben gerufen, um auch den 1.672 Schulen im Westkap beim Wassersparen zu helfen. Schulen wurden eingeladen, sich für die Installation eines intelligenten Wasserzählers anzumelden, und lokale Unternehmen wurden aufgerufen, für die Installationen an weiteren Schulen zu spenden. Indem die Gemeinschaft auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet wurde, konnte das Unternehmen die für den Erfolg in der Region erforderliche Zustimmung sichern. Gespräche zu führen, Beziehungen zu Interessengruppen und Anwohnern aufzubauen, wie in Delft und im Westkap, und sogar größere Zugeständnisse zu machen, wie in Chino Hills, ist eine wichtige Möglichkeit für Versorgungsunternehmen, die Unterstützung der Gemeinschaft zu gewinnen; und im Gegenzug diesen Gemeinschaften zu helfen, zu gedeihen.