Augmented Reality für Stromversorger

Der Arbeitstag eines Außendiensttechnikers eines Versorgungsunternehmens ist von häufigem Anhalten und Starten geprägt, um auf das Verteilsystem zuzugreifen und es zu bewerten – und das Versorgungsunternehmen trägt die Last dessen, was passiert, wenn die Ressourcen überlastet sind. Wie kann sichergestellt werden, dass die richtigen Daten der richtigen Person im richtigen Format zur richtigen Zeit und am richtigen Ort zur Verfügung stehen, damit die aus diesen Daten gewonnenen Erkenntnisse einen praktischen Nutzen bringen? Eine Möglichkeit besteht darin, die Außendienstmitarbeiter des Versorgungsunternehmens mit Augmented-Reality-Tools (AR) auszustatten. Durch die Ausstattung des Außendienstpersonals mit AR-Tools können Versorgungsunternehmen Vorgänge wie die Zustandsbewertung von Anlagen, die Überprüfung von Servicedokumentationen, Zusammenfassungen von Reparaturbedarf, Reparaturqualifizierungsmaßnahmen, die Priorisierung von Arbeitsaufträgen, die Routenplanung und mehr optimieren. Ein Beispiel für den Einsatz von AR zur Effizienzsteigerung wird in einem Proof of Concept aus dem Jahr 2017 zwischen dem Electric Power Research Institute (EPRI) und Duke Energy demonstriert, bei dem der Einsatz von Augmented Reality zur Bewertung von Sturmschäden getestet wurde. In dem Projekt trugen die Außendienstmitarbeiter eine Head-up-Display-Einheit (HUD) mit einem monokularen Bildschirm, der wichtige Informationen lieferte, um die Bewertungen präzise und konsistent zu halten. Dieser Bildschirm überlagerte Informationen im Sichtfeld des Benutzers und verbesserte so seine Fähigkeit, handlungsrelevante Daten zum jeweiligen Thema in Echtzeit zu visualisieren. Die Außendienstteams äußerten sich sehr positiv über ihre Erfahrungen, und Duke Energy berechnete, dass bei einem typischen 4-tägigen Ausfall, der 250.000 Kunden betrifft, der Einsatz von AR etwa 12 Stunden Wiederherstellungszeit einsparen würde – oder 8,25 Mio. US-Dollar für Kunden mit einem durchschnittlichen Stromverbrauch von 900 kWh pro Monat. Eine weitere Einsatzmöglichkeit für AR ist die allgemeine Wartung und Reparatur. Augmented Reality könnte wichtige Leistungsdaten in das Sichtfeld eines Servicetechnikers einblenden, sodass dieser den Zustand einer Anlage sofort beurteilen kann. Wenn man beispielsweise die Last, die Temperatur und den Ölstand eines Transformators durch einen einfachen Blick mit einem AR-Gerät erkennen könnte, würde dies die Identifizierung von Problemen beschleunigen. Diese AR-Fähigkeit würde es einem Außendiensttechniker ermöglichen, Serviceeinsätze an mehreren Anlagen in seinem Sichtfeld sofort zu priorisieren, ohne traditionelle, tastaturbasierte Feldgeräte öffnen, einschalten und abfragen zu müssen. Es ist wichtig zu beachten, dass es laut der EPRI-Literaturübersicht von 2018 über „Human Factors“-Themen in der Elektrizitätswirtschaft immer noch einen Mangel an Forschung zu menschlichen Faktoren und Arbeitssicherheit für AR-Geräte gibt. Daher fehlen Richtlinien für die angemessene Nutzungsdauer für einen sicheren und effektiven AR-Einsatz. Da dies zutrifft, werden mit dem Fortschreiten der Technologie und den weiteren Experimenten der Stromversorger mehr Informationen verfügbar werden. Ähnlich wie in anderen angrenzenden Märkten erwarten wir eine zunehmende Akzeptanz dieser spannenden Benutzeroberflächenmethodik.